RecyDesky

Ochrana osobních údajů (Zásady zpracování)

Tyto zásady popisují, jak společnost JU-PE s.r.o., se sídlem Lipovka 163, 516 01 Rychnov nad Kněžnou, IČO: 21364974, DIČ: CZ21364974 (dále jen „správce“, „my“) zpracovává osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků e-shopu recydesky.cz.

Kontaktní údaje správce:
E-mail: info@recydesky.cz
Telefon: +420 604 610 062

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

a) Údaje o objednávkách (zákazníci e-shopu)

  • identifikační a kontaktní údaje (jméno a příjmení / firma, IČO/DIČ, e-mail, telefon)
  • doručovací a fakturační adresa
  • údaje o objednaném zboží, platbě a dopravě
  • komunikace k objednávce

b) Údaje z kontaktních formulářů / poptávek

  • jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy (podle toho, co vyplníte)

c) Technické a online identifikátory (webová analytika/marketing)

  • IP adresa (typicky zkrácená), identifikátory zařízení a prohlížeče, cookies a podobné technologie
  • údaje o chování na webu (navštívené stránky, události, čas strávený, zdroj návštěvy apod.)

2. Proč údaje zpracováváme (účely) a na jakém právním základě

2.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Účel: přijetí a vyřízení objednávky, fakturace, doprava, komunikace k dodání.
Právní základ: plnění smlouvy.

2.2. Účetnictví a zákonné povinnosti
Účel: vedení účetnictví, daňové doklady, případné uplatnění právních nároků.
Právní základ: splnění právní povinnosti a oprávněný zájem (ochrana právních nároků).

2.3. Zákaznická podpora a vyřizování dotazů
Účel: odpovědi na dotazy z formuláře/e-mailu/telefonu.
Právní základ: oprávněný zájem (komunikace se zájemci) nebo plnění smlouvy (pokud jde o zákazníka).

2.4. Analytika a zlepšování webu
Účel: měření návštěvnosti, výkonu webu, zlepšování obsahu a použitelnosti.
Právní základ: zpravidla souhlas (pokud používáme cookies/identifikátory pro analytiku); případně oprávněný zájem pouze u nezbytných/technických měření bez identifikace (dle nastavení).

2.5. Marketing a měření reklamních kampaní
Účel: vyhodnocení reklam, remarketing, cílení reklam (kde je zapnuto).
Právní základ: souhlas (marketingové cookies/technologie).

3. Cookies a měřicí/marketingové nástroje

Na webu používáme cookies a podobné technologie. Podrobnosti o cookies jsou dostupné v dokumentu „Zásady cookies (EU)“ na webu.

3.1 Google Tag Manager (GTM)
GTM používáme ke správě skriptů a měřicích značek na webu. GTM sám typicky nevytváří profil uživatele, ale umožňuje spouštění dalších nástrojů podle vašeho nastavení souhlasu.

3.2 Google Analytics 4 (GA4)
GA4 používáme pro analytiku návštěvnosti a chování na webu (události, návštěvy, zdroje návštěvnosti apod.). Může používat cookies/identifikátory a zpracovávat online identifikátory. Data mohou být přenášena a ukládána na serverech poskytovatele (Google).

3.3 Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Meta Pixel používáme pro měření a vyhodnocení reklam a případně remarketing v prostředí Meta (Facebook/Instagram). Může docházet k předávání informací o návštěvě webu a událostech (např. zobrazení stránky, přidání do košíku, odeslání objednávky), v závislosti na vašem souhlasu a nastavení.

3.4 Microsoft Clarity
Microsoft Clarity používáme k analýze použitelnosti webu (např. heatmapy, záznamy interakcí). Údaje slouží k pochopení, jak se web používá, a k jeho zlepšování. Zpracování probíhá podle vašeho nastavení souhlasu pro analytické cookies/technologie.

Důležité: Analytické a marketingové nástroje aktivujeme zpravidla až po udělení souhlasu prostřednictvím cookie lišty (cookie banneru). Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu.

4. Komu mohou být údaje předávány (příjemci)

Osobní údaje můžeme předávat pouze v nezbytném rozsahu zejména:

  • dopravcům (pro doručení zboží)
  • poskytovatelům účetních a daňových služeb
  • poskytovatelům IT a hostingu / správy webu
  • poskytovatelům nástrojů: Google (GA4, GTM), Meta (Meta Pixel), Microsoft (Clarity) – v rozsahu dle souhlasů a nastavení

5. Předávání do třetích zemí

Někteří poskytovatelé (zejm. Google, Meta, Microsoft) mohou zpracovávat data mimo EU/EHP (např. v USA). V takových případech probíhá předání na základě vhodných záruk dle GDPR (např. standardní smluvní doložky a/nebo jiné mechanismy dle aktuálních podmínek poskytovatelů).

6. Jak dlouho údaje uchováváme (doba uložení)

  • Objednávky a účetní doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky několik let dle daňových/účetních předpisů).
  • Komunikace a poptávky: po dobu nezbytnou k vyřízení a přiměřeně k ochraně právních nároků.
  • Cookies/online data: dle typu cookies a vašeho souhlasu; konkrétní doby jsou uvedeny v „Zásadách cookies (EU)“ na webu.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

8. Vaše práva podle GDPR

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz (jsou-li splněny podmínky),
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • odvolat souhlas (u zpracování založeného na souhlasu) kdykoli – odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@recydesky.cz.

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu recydesky.cz.

Účinnost od: 01. 01. 2026