Obchodní podmínky e-shopu RecyDesky (recydesky.cz)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové adrese recydesky.cz (dále jen „e-shop“).
1.2. Prodávající:
JU-PE s.r.o.
Sídlo: Lipovka 163, 516 01 Rychnov nad Kněžnou
IČO: 21364974, DIČ: CZ21364974
E-mail: info@recydesky.cz
Telefon: +420 604 610 062
1.3. Kupujícím je návštěvník e-shopu, který prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od OP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními OP.
1.5. Znění OP může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění OP.
2. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o zboží, včetně uvedení jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v e-shopu.
2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (je-li uplatňována) a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uváděny dle čl. 5 těchto OP.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevné chyby v ceně (např. zjevně nesprávná cena v důsledku technické chyby). V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím e-shopu, zejména:
- vložením vybraného zboží do košíku,
- vyplněním objednávkového formuláře,
- výběrem dopravy a platby,
- odesláním objednávky kliknutím na tlačítko, které závazně potvrzuje objednávku.
3.2. Odeslaná objednávka je návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
3.3. Kupující bere na vědomí, že cena dopravy je v e-shopu standardně vypočtena automaticky dopravní kalkulačkou na základě údajů zadaných kupujícím a parametrů objednávky.
3.4. V odůvodněných případech (zejména u nadrozměrného zboží, atypických zásilek, více palet, kombinovaných dodávek, nestandardních požadavků na doručení, omezené dostupnosti místa vykládky, nebo zjevných nesrovnalostí v zadané adrese/údajích) může být automaticky vypočtená cena dopravy orientační a prodávající je oprávněn cenu dopravy po odeslání objednávky upravit. O případné změně ceny dopravy prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí. Pokud dojde k úpravě ceny dopravy dle bodu 3.4, je kupní smlouva uzavřena až po odsouhlasení upravené ceny dopravy kupujícím a následném potvrzení prodávajícím (např. e-mailem), případně vystavením zálohové faktury s upravenou cenou.
3.6. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, zejména pokud:
- zboží není dostupné,
- došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží,
- kupující uvedl zjevně nesprávné nebo neúplné údaje.
4. Platební podmínky
4.1. Způsoby platby jsou uvedeny v objednávkovém procesu e-shopu.
4.2. Prodávající může u některých objednávek požadovat platbu předem. V takovém případě prodávající vystaví kupujícímu (typicky e-mailem) zálohovou fakturu zahrnující cenu zboží a dopravy.
4.3. Pokud bude cena dopravy upravena dle bodu 3.4, bude vystavena zálohová faktura s upravenou cenou; zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího.
4.4. Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího (bezhotovostně), případně uhrazením dle zvoleného způsobu platby.
4.5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.
5. Doprava a dodání zboží
5.1. Způsoby dopravy a jejich ceny jsou zobrazeny v košíku a v objednávkovém procesu. Cena dopravy je zpravidla vypočtena automaticky dopravní kalkulačkou.
5.2. Kupující bere na vědomí, že u některých objednávek může být automaticky vypočtená cena dopravy pouze orientační a může se po odeslání objednávky změnit (zejména z důvodu nadrozměru/hmotnosti, počtu palet, kombinace položek, nestandardního doručení, omezeného přístupu k místu vykládky nebo chybně/neudaných údajů pro dopravu).
5.3. Pokud bude nutná změna ceny dopravy, prodávající kupujícího kontaktuje a sdělí mu aktualizovanou cenu. Kupující má právo změnu ceny dopravy odmítnout; v takovém případě prodávající objednávku zruší a pokud již kupující uhradil jakoukoli platbu, prodávající ji vrátí bez zbytečného odkladu stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak.
5.4. Dodací lhůta se odvíjí od dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy. Prodávající informuje kupujícího o expedici obvyklým způsobem (např. e-mailem).
5.5. Kupující je povinen zajistit podmínky pro předání a vykládku. Vykládka musí probíhat na zpevněném povrchu a místo musí být přístupné pro dopravní vozidlo.
5.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
5.7. Při převzetí je kupující povinen zboží zkontrolovat; v případě zjevného poškození je nutné sepsat s dopravcem škodní zápis a neprodleně informovat prodávajícího.
6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat jednoznačné prohlášení e-mailem na info@recydesky.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Doporučuje se uvést číslo objednávky, datum nákupu, jméno a kontakt.
6.3. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
6.4. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U rozměrného/hmotného zboží mohou být náklady na vrácení vyšší.
6.5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání nejlevnějším nabízeným způsobem), a to do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
6.6. Upozornění na snížení hodnoty zboží (§ 1833 OZ): Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. U podlahových desek se za nakládání nad tento rámec považuje zejména pokládka/instalace do plochy, zásyp pískem či štěrkem, zatížení provozem, řezání, vrtání, lepení, spojování do funkční plochy, znečištění (písek v zámcích), poškození hran/zámků apod. V takovém případě jsme oprávněni vracenou částku snížit o prokazatelné znehodnocení.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Kupující uplatní reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na info@recydesky.cz. V reklamaci uvede zejména: číslo objednávky/faktury, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a přiloží fotodokumentaci, je-li to možné.
7.3. U spotřebitele lze uplatnit práva z vadného plnění v zákonných lhůtách. Prodávající vyřídí reklamaci spotřebitele v zákonné lhůtě a poskytne potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace.
7.4. Pokud je kupující podnikatelem, řídí se reklamace příslušnými ustanoveními občanského zákoníku pro obchodní závazky; doporučuje se vytknout vady bez zbytečného odkladu.
8. Mimosoudní řešení sporů (ADR/ODR)
8.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI).
8.2. Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR).
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webu prodávajícího.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto OP jsou zveřejněny v e-shopu a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
10.2. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
10.3. Je-li některé ustanovení OP neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti; neplatné/neudržitelné ustanovení bude nahrazeno takovým, které se mu svým smyslem nejvíce blíží.
10.4. Tyto OP nabývají účinnosti dnem: 01. 01. 2026.